Планировал сделать два исследования, но выдержал только одно. Не понравилось, что идет навязывание дополнительных услуг. У меня всего-навсего шпора в пятке, а меня отправили кровь сдавать, врачей проходить. В итоге сделал ненужных анализов на 2600 руб.
26.07.2018 Утром записалась на МРТ, но добраться вовремя не получилось. Хотела позвонить, чтобы предупредить об опоздании, но не дозвонилась. В клинике сказали, что не смогут сделать все 4 отдела нам, только 3 из-за опоздания. Если бы администратор был на месте и ответил на мой звонок, такой бы ситуации не возникло, просто бы отменила запись, не тратила свое и ваше время. Будьте внимательнее к таким вещам, расширьте штат, чтобы клиенты могли вам дозвониться по экстренным вопросам.
26.07.2018 утром 26-го числа сделали запись на МРТ на 1:15. Опаздывали, звонили по тому же номеру, указанному на сайте по которому делали запись, чтобы предупредить об опоздании. Трубку никто не взял, нам администратор не позвонил. Приехав на место нам сообщили что один отдел сделать не успеют (у нас их четыре). Обследование проводим по назначению врача, следовательно, частично его делать не видели смысла. Мы прекрасно понимаем что после нас, возможно, запись, и отодвинуть кого-то после нас невозможно, но ведь бывают и переносы или свободные окна?! Почему нет обратной связи? Если бы была возможность дозвона, мы бы развернулись и не тратили своё и ваше время. При администраторе клиники мы дважды набрали номер и так же не дозвонились! Администратор дозвонился со своего стационарного номера и нам объяснили что на телефоне ночью сидит один сотрудник и не может обслуживать все звонки. А если бы потребовалась консультация, помощь в поиске адреса, любые иные возникающие вопросы??! Если вы не справляетесь с объемом клиентов может расширить штат? Вопрос зачем сидит администратор в клинике? Вам все равно на своих новых клиентов? Собственно по реакции и общению администратора сложилось именно такое мнение. Хочется Вам пожелать хорошего сервиса и уважительного отношения к клиентам.
Доброжелательная атмосфера и внимательное отношение. Обратились по направлению, но врач-рентгенолог Василенко сказала, что у нас неправильно определена зона исследования, пообщалась с нашим лечащим врачом и в результате они вместе правильно скорректировали зону и нам не пришлось делать исследование, которое было не нужным. Меня это очень удивило, потому что часто в частных клиниках стараются сделать как можно больше и не всегда что нужно. Заключение ждали недолго, спасибо за такое внимательное отношение!
МРТ выполнили на отлично. Результат пояснили - Спасибо!
Не понравилось общение персонала на ресепшене, на такую должность нужно брать более терпимых. Для открытия диска нужна специальная программа. Не понимаю, почему его делают не под ключ, почему я должна искать какие-то программы для открытия. МРТ буду делать в другом центре.
Спасибо!!! Все выполнено быстро, четко, грамотно - на высшем уровне! Результат отдали через 2 минуты. Лечащий врач сказал, что все у меня нормально, это отличная новость!
Рекомендую! Никаких задержек, все отлично. Результат качественный - спасибо!
Не рекомендую!!! После УЗИ был ряд вопросов, для ответов на которые порекомендовали сделать КТ. Пришла в центр с документами, на которые никто из врачей не обратил внимание. Такого рода процедуру я делала первый раз и ничего не знала про контраст. В итоге сделали КТ без контраста, а в заключении написали что нужно сделать дообследование. С чем пришла с тем и ушла.
Консультация на 5+. Специалист высочайшего класса - рекомендую!
Не рекомендую! После пациента не обработали томограф. И еще я очень долго я ждала описания.
Спасибо! Меня полностью все устроило.
Отвратительно! Никому не порекомендую!