Готовила бабушку к операции, которую нужно было сделать как можно скорее. Для операции нужно было пройти колоноскопию. Звонила в эту клинику почти каждый день, чтобы записаться на платную процедуру с наркозом. Постоянно отвечали, что все расписано на месяц вперед. Попросила назвать день, когда откроется запись на следующий период, позвонила в этот день, оказалось, что и на август уже все занято! Пришлось переносить операцию из-за вашего ложного обнадеживания!
Прошли в этой клинике много врачей, некоторые из которых не особенно понравились, но ортопед у них просто отменный. Только благодаря такому специалисту ставлю высший балл всей клинике. Просто замечательно ведет себя с ребенком, не отстранена от лечения, не по шаблону назначения. К любому случаю подходит с интересом и персонально. Большое спасибо за такую работу.
В целом мне понравилось, ставлю высшую оценку. Была удивлена, что врачи не доверяют выданному описанию. Согласно диску все еще раз перепроверили.
Понравилась врач, которая делала заключение. Это действительно Врач с большой буквы. Спасибо ей за все!
Не так давно узнала, что боль в суставах можно лечить при помощи процедуры на аппарате «Плазон». Раньше с этим не сталкивалась, но постоянные боли в коленях привели меня в клинику. Решила попробовать все, что может помочь. Впервые за долгое время засыпала ночью спокойно и без болей, результат чувствуется почти сразу. Записалась на полный курс, наконец-то что-то помогло.
Ребенку всего пять лет, но обнаружились проблемы с суставами. Стал жаловаться на боль под коленками. Сразу обратились к Раковой. Спасибо большое, что смогла донести ребенку, что нужно беречь ножки и ограничить активность. С ребенком это довольно сложно, так как бегать и прыгать мы очень любим. Но теперь мотивирую словами врача, стараемся изо всех сил контролировать нашу «прыгучесть».
С доктором знакома уже больше семи лет, всегда только прекрасное отношение и профессиональный подход. В последнюю встречу посоветовала мне установить Импланон. Отлично себя чувствую, если сравнивать с использованием других противозачаточных средств. Хороший доктор, очень рада, что наблюдаюсь именно у Анны Львовны.
Никаких претензий, никаких задержек. Врачи потрясающие! По цене доступно. Огромное спасибо!
Большое спасибо всему персоналу «Альфа Клиники» за неравнодушие по отношению ко мне, как к пациентке. Поступила экстренно, помогли очень быстро, никто из сотрудников не остался равнодушен. Обезболивающее очень хорошее поставили, обследование быстро прошла. Теперь наблюдаюсь, иду на поправку.
Врач-невролог, ведущая здесь прием, специалист с большой буквы. Обращаемся к ней регулярно. Принимает она на Мусы Джалиля и Нижегородской. Были у нее на приеме и там и там. Понравилось в обоих центрах, ставим высший балл.
Планировал сделать два исследования, но выдержал только одно. Не понравилось, что идет навязывание дополнительных услуг. У меня всего-навсего шпора в пятке, а меня отправили кровь сдавать, врачей проходить. В итоге сделал ненужных анализов на 2600 руб.
26.07.2018 Утром записалась на МРТ, но добраться вовремя не получилось. Хотела позвонить, чтобы предупредить об опоздании, но не дозвонилась. В клинике сказали, что не смогут сделать все 4 отдела нам, только 3 из-за опоздания. Если бы администратор был на месте и ответил на мой звонок, такой бы ситуации не возникло, просто бы отменила запись, не тратила свое и ваше время. Будьте внимательнее к таким вещам, расширьте штат, чтобы клиенты могли вам дозвониться по экстренным вопросам.
26.07.2018 утром 26-го числа сделали запись на МРТ на 1:15. Опаздывали, звонили по тому же номеру, указанному на сайте по которому делали запись, чтобы предупредить об опоздании. Трубку никто не взял, нам администратор не позвонил. Приехав на место нам сообщили что один отдел сделать не успеют (у нас их четыре). Обследование проводим по назначению врача, следовательно, частично его делать не видели смысла. Мы прекрасно понимаем что после нас, возможно, запись, и отодвинуть кого-то после нас невозможно, но ведь бывают и переносы или свободные окна?! Почему нет обратной связи? Если бы была возможность дозвона, мы бы развернулись и не тратили своё и ваше время. При администраторе клиники мы дважды набрали номер и так же не дозвонились! Администратор дозвонился со своего стационарного номера и нам объяснили что на телефоне ночью сидит один сотрудник и не может обслуживать все звонки. А если бы потребовалась консультация, помощь в поиске адреса, любые иные возникающие вопросы??! Если вы не справляетесь с объемом клиентов может расширить штат? Вопрос зачем сидит администратор в клинике? Вам все равно на своих новых клиентов? Собственно по реакции и общению администратора сложилось именно такое мнение. Хочется Вам пожелать хорошего сервиса и уважительного отношения к клиентам.